近年来，湖南省慈利县着力构建大信访格局，信访量明显下降，信访秩序明显好转。为畅通信访渠道，慈利实行县委书记和县长带头接访，其他县级领导轮流值班接访，党员干部主动走出去、沉下来，把接访点搬到田间地头、街头巷尾、群众家中，就地解决诉求；把信访与民生工作有机结合，落实最多访一次信访工作机制，将信访工作延伸至村一级，确保信访问题“早发现、早介入、早解决、早稳定”；实行网上信访代办，建立村（社区）分级调解3次、乡镇分级调解3次、县级最后调解1次的“331”矛盾纠纷分级化解机制，着力真正解决问题。