为认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，2019年10月16日，市信访局信访督查专员赵凡与督查科工作人员，到峄城区督导调研信访工作。

赵凡一行首先来到峄城区群众来访接待窗口，与接访工作人员亲切交谈，对峄城区改善群众来访接待场所表示肯定。在详细了解了峄城区群众来访情况和办理程序后，要求峄城区信访局接访干部要恪尽职守为民解难，力争让群众“只访一次”，不断提高信访事项办理质效，从源头上减少信访矛盾的上行和信访积案的产生。

离开区信访局，又来到峄城区信访积案化解任务较重的峨山镇，对尚未化解的信访积案逐案进行分析研判，对下一步化解工作提出切实可行的指导性意见。赵凡强调，对于一些疑难复杂的骨头案、钉子案，责任单位要进一步增强群众观念，搞好调查研究，转换化解思路，调动一切可以依靠的力量，用好一切可以利用的资源，全力推动“案结事了”“事心双解”，确保在11月15日前完成积案化解任务。

峄城区信访局和峨山镇主要负责同志参加活动。