2020年6月4日上午,市政协副主席杨家国带队在市中区召开专题会议，调研督导所帮包信访积案化解工作。市信访局党组成员、副局长曹斌，市政协经济委办公室主任常春华等陪同调研。市中区政协主席徐刚，区委常委、常务副区长宋厚银，区信访局及有关责任单位主要负责同志参加会议。

市委安排部署信访积案化解工作以来，杨家国主动及时与市中区包案领导联系对接，了解案件基本情况、调度化解进展情况，多次提出指导性意见。截至目前，杨家国所帮包的3件信访积案，在市中区委、区政府和责任单位共同努力下，已成功化解2件，取得了明显成效。在专题会上，杨家国逐案听取了各塔埠街道、中安集团、区住建局信访积案工作情况汇报。

杨家国对市中区党委、政府及相关责任单位目前取得的工作成效给予充分肯定。就做好下步化解工作，杨家国强调：一要进一步强化工作措施。围绕“事要解决”，落实主体责任，针对信访群众反映的核心诉求，逐案制定化解方案，做到对症下药、因案施策、群策群力，能解决的尽快解决，该依法办理的依法办理，确有实际困难的要帮扶救助到位，确保取得更好成效。二要把握好方式方法。要善于借鉴成功经验，积极寻找打开信访人心结的方法，做通思想工作，创新工作方式，争取尽快彻底化解。同时，要坚持依法依规、实事求是，在法律政策范围内推动问题妥善解决，筑牢法律政策底线，避免引发新的矛盾或连锁反应。三要巩固提高化解成果。各责任单位要继续加大工作力度，持续巩固化解成果，对已经化解的案件，强化后续措施落实落地，继续协调督促解决实际问题，真正做到“事心双解”、息诉罢访，确保信访积案圆满化解实现“清零”。