1月19日，市委副秘书长、市信访局局长、一级调研员黄继忠带队到薛城区群众来访接待中心调研督导，市信访局信访督查专员、党组成员赵凡陪同。薛城区委书记赵刚，区委常委、政法委书记曹保营，区政府副区长、公安分局局长张恩，区公安分局、区教体局、新城街道、周营镇主要负责同志和分管负责同志参加活动。

首先，黄继忠一行现场查看了区级群众来访接待场所建设情况，黄继忠表示，薛城区群众来访接待场所要进一步加快施工进度，尽快投入使用，以全新面貌迎接省里人民满意窗口创建验收工作。

随后，调研督导组到薛城区雪亮工程指挥中心召开重点信访案件汇报会。会上，薛城区有关领导就两起信访案件基本案情、工作进展、目前存在的难点和症结作了汇报，与会人员进行了座谈交流，黄继忠就下一步的工作提出明确要求。

黄继忠要求，要成立专班，明确分工。建立工作台账，定期调度进展，压实工作责任，争取在最短时间内、用最低成本化解矛盾纠纷，始终把群众利益放在首位，用心、用情、用力解决群众实际困难。要突出重点，精准施策。注重分析研判，做到因案施策，理清群众诉求，深入剖析案情，细化工作措施，努力做到“事心双解”。要强化联动，多元化解。积极发挥“访调对接”等制度作用，凝聚多方力量，调动各种资源，形成工作合力，全力推动问题化解，维护好社会稳定大局。