为提高信访工作透明度，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，宣传信访法律法规，11月25日，市信访局组织开展了以“信访零距离全民共参与”为主题的“政府开放日”活动，进一步加深了社会各界对信访工作的了解，提升了政务公开工作水平。来自各行各业的人大代表、政协委员，部门、企业、市民代表10余人参加了活动。

活动中，代表们实地参观了市人民来访接待大厅、市信访局各相关业务科室，详细了解其机构设置、主要职能、办事程序、服务举措、特色亮点，进一步增进了对信访日常工作的认识和了解。座谈会上，市信访局负责人全方位介绍了市信访局的基本情况、服务举措和创新成果，在信访积案化解、“人民满意窗口”创建、初信初访办理、领导工作接访等方面取得的工作成效。同时对代表们反映的问题一一进行解答，对代表们提出的意见和建议认真梳理总结，积极反馈落实。

代表们对市信访局良好的服务态度、高质量的服务水平、高效率的工作方式给予了充分肯定，表示将充分发挥好桥梁纽带作用，广泛宣传信访法规政策，努力营造和谐信访氛围。希望市信访局今后能够采取多种渠道和方式，持续扩大政务公开的范围和内容，优化工作流程，增强服务意识，更好地回应群众期盼、服务经济发展。

下一步，市信访局将继续贯彻“以人民为中心”的服务理念，持续丰富和完善政务公开的方式和内容，讲好信访故事、发出信访好声音，着力构建社会协同、公众参与的新格局，持续推动全市信访工作再上新台阶。