7月3日，市委副书记、市长翟军带队到薛城区开展领导干部“大接访”活动。李书亭、张庆伟、李玉森参加并分组接访。

翟军一行来到薛城区信访局，深入研判帮包案件，热情接待约访群众和来访群众，面对面倾听群众诉求，详细了解事情的来龙去脉，与有关方面负责同志会商研究解决办法。他要求，各级各有关部门要以对群众高度负责的态度，设身处地、换位思考，带着感情和责任解决好群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

翟军指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学好用好新时代的“枫桥经验”“浦江经验”，把领导包难案、化积案和“大接访”活动结合起来，扎实做好送上门来的群众工作，用心用情解决好群众的操心事烦心事揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。要分类处置个性和共性信访问题，对于个性问题要“解剖麻雀”耐心化解，对于共性问题要找准症结、举一反三，努力实现以“一个诉求”推动化解“一类问题”。要深入抓好信访问题源头治理攻坚，及时主动排查化解群众生产生活中反映的各类问题，做到发现在早、防范在先、处置在小，坚决维护社会平安稳定。