3月19日，市委社会工作部副部长，市信访局局长、党组书记魏涛，市信访局副局长、党组成员王绪彬，市信访综合服务中心主任、党组成员钱洪法一行到枣庄市市民诉求办理服务中心调研，枣庄市委社会工作部副部长，市市民诉求办理服务中心（市市长热线服务中心）主任、党组书记李利萍，市市民诉求办理服务中心党组成员孟防震陪同活动。

调研组一行实地查看了“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心，观看了平台运行情况介绍，详细了解市民诉求办理工作流程，并围绕市信访局和市市民诉求办理服务中心建立信息共享、问题联办工作机制开展座谈交流会。

魏涛表示，“枣解决·枣满意”诉求扎口办理机制作为我市创新基层治理的平台载体，通过创新建立“2110”市场主体诉求办理机制，实现“解决一个诉求，带动破解一批问题，优化提升一类服务”的目的，很多经验做法值得学习。下一步如何充将推动市信访局与市市民诉求办理服务中心充分发挥各自的优势，在信息共享、工作联动，干部互派等方面深度合作，不断提升为民服务的能力水平。

通过参观考察、座谈交流，在两部门（单位）搭建了沟通交流桥梁。双方表示，将以此次活动为契机，互学互鉴提升，互促互进同发展，更好服务保障社会主义现代化强市建设。