市委副秘书长、市信访局局长黄继忠讲话

3月27日下午，全市信访工作业务培训会召开。会议深入贯彻落实全省信访工作视频会议和市信访工作领导小组全体会议精神，就办信（网络信访）和接访工作进行业务培训，对当前信访重点工作进行再安排再部署。会议以视频形式召开，在市“雪亮”工程指挥中心设主会场，各区（市）、枣庄高新区设分会场。市委副秘书长、市信访局局长黄继忠出席会议并讲话，市信访局副局长魏涛主持会议，市信访局副局长高国庆、四级调研员蒋涛出席会议。市直有关部门及市信访局相关科室负责人在主会场参加会议；各区（市）、枣庄高新区信访部门主要负责人、相关分管负责人及业务人员，各镇（街）分管负责人、信访办主任及业务人员在分会场参加会议。

市信访局副局长魏涛主持会议

黄继忠指出，市委、市政府高度重视信访工作，有关领导对会议给予大力支持并寄予厚望。这次会议覆盖面广、针对性强、实际效果好，召开得非常及时、十分必要，为提升全市信访干部的业务能力，推动信访工作高质量发展奠定了坚实基础。

会议现场

黄继忠要求，要深入贯彻落实省、市有关会议的安排部署，明确目标，突出重点，全力以赴抓好各项任务落实。要做好初信初访工作，准确全面录入，快速高效流转，认真负责办理，努力实现换挡提速；要重视越级访和集体访，细化分解任务，积极主动应对，强化目标管控，把各项控制目标落细落实；要抓好重复访治理，集中梳理交办，落实领导包案，压实工作责任，有效降低重复访占比；要强化进京非访治理，保持高压态势，推动问题解决，强化法制宣传，维护正常信访秩序；要解决重点领域信访突出问题，成立工作专班，主动履职尽责，加强统筹协调，推动问题批量解决；要推动信访积案化解，做好摸排筛查，明确目标任务，提高化解质效，维护社会和谐稳定；要紧盯信访基础业务，提升专业素养，明确专人专责，加强案件评查，提高规范办理水平；要加强源头防治，强化“一村两员”作用发挥，抓实矛盾隐患排查，落实领导干部接访下访，从源头上预防和减少信访问题的发生。

市信访局办信科（网络信访科）科长李洋进行业务知识培训

市信访局接访科副科长杨其正进行业务知识培训

黄继忠强调，各级各有关部门要按照市委、市政府部署要求,全力抓好“压总量、去存量、控增量、防变量、提质量”各项工作；市信访工作领导小组办公室要加强督促指导，压实各方责任，严格落实周调度、月通报、季考核制度，确保全市信访总量降量退位、信访形势稳中向好。

区（市）分会场

魏涛就贯彻落实会议精神强调，各级各有关部门要认真分析、梳理、谋划今年的信访业务工作，找准职责定位，明确工作重点，真正成为规范信访业务的行家里手、推动“事要解决”的重要推手、党委政府科学决策的参谋助手；广大信访干部要靠前一步，积极作为，为围绕中心、服务大局贡献信访力量，展现信访担当。