5月15日上午，市人大常委会党组书记、副主任宋淑启到山亭区召开座谈会，专题研究所帮包信访积案化解工作。市人大常委会党组成员、秘书长赵士亮，市信访局副局长魏涛，市人大常委会办公室副主任刘鹏，市劳动人事争议仲裁院院长祁方军，市劳动人事争议仲裁院副院长魏代伟，市信访局、市人大常委会相关科室负责同志陪同调研。山亭经济开发区管委会主任赵海涛，山亭区副区长、区公安分局局长刘品，山亭区信访局及抱犊崮管委会、桑村镇、西集镇主要负责同志参加座谈会。

座谈会上，抱犊崮管委会、桑村镇、西集镇等责任单位对信访案件的基本案情、化解情况和下步工作打算等内容进行了全面具体的汇报，山亭区配合包案领导作了补充汇报。与会人员围绕当前工作的重点、案件化解的难点及症结、化解的方法措施等方面进行了深入细致的讨论研究。

就做好下步化解工作，宋淑启要求，一是要进一步完善已化解案件的相关手续和资料，做好信访人的回访工作，对程序和档案开展回头看,把档案材料做细致、做扎实，把每一起信访积案办成“铁案”，经得起时间检验；二是要迅速与未化解案件的信访人联系对接，摸清信访人的真实诉求，充分研究、深入了解信访人迟迟不肯息诉罢访的真正原因，找准化解案件的切入点和突破口,综合运用法律、政策、经济、行政等手段，多角度开展帮扶救助，达到“事心双解”的效果,尽快实现“息诉罢访”。三要真心实意帮助群众解决实际问题。要按照“三不限、三重新”的原则，重新对案件进行梳理，找准问题根源，找准政策依据，对符合政策的，要不折不扣地落实到位，对没有政策依据的，要耐心疏导解释，以实实在在的效果赢得群众的满意。

山亭区表示，要认真贯彻落实好宋淑启主任对积案化解工作的要求，盯紧任务、明确标准，扎实推进案件化解。要创新方式方法，把握工作原则，采取综合措施解决信访人实际问题。要着力提高化解质量，细化完善化解要素，确保化解到位不反复。